我们建立了标准化的维权服务流程,从您来电咨询到案件结案,每一步都有专业人员跟进,确保服务质量和案件效果。
委托咨询
您通过电话 186-8240-5888 联系我们,专业维权顾问接听,了解您的品牌情况、侵权类型、已掌握的线索,解答您的疑问。
本步骤免费,不收取任何费用。
案件评估
我们根据您提供的信息,结合我们的经验和数据库,对案件进行评估:侵权规模大概有多大、是否达到刑事立案标准、维权难度如何、大概需要多少费用、预期效果如何。
我们如实告知评估结果,不夸大效果,不承接没有把握的案件。
签订协议
双方确认合作意向后,签订正式服务合同,明确服务内容、服务费用、双方权利义务、保密条款等。企业出具授权委托书,提供相关权利证明文件。
费用透明,合同明确约定,无任何隐形收费。
调查取证
根据案件情况制定调查方案,安排专业调查人员开展工作:线上数据排查、线下实地暗访、购买侵权样品、追踪窝点地址、调查人员信息、固定相关证据。
所有调查手段合法合规,确保证据效力。
证据固定
对关键证据办理公证保全,包括网页公证、购买公证、现场公证等。整理全部证据材料,制作证据目录,统计涉案金额,形成完整的证据卷宗。
证据链完整规范,可直接用于诉讼或报案。
维权执行
根据案件情况选择维权方式:民事方向配合律师起诉、行政方向向监管部门举报、刑事方向整理报案材料协助向公安报案。多手段结合,达到最佳维权效果。
达到刑事标准的重点推动刑事立案,从根源打击造假。
跟进反馈
案件进入司法或行政程序后,我们持续跟进进展,根据需要补充新的证据和线索,配合律师和执法机关工作,定期向委托方汇报案件进度。
全程跟进,直到案件办结。
结案归档
案件办结后,我们将全部案件材料整理归档,交付委托方保存。对案件进行总结复盘,提供后续品牌保护建议。
长期合作客户可提供常态化维权监控服务。
常见问题
问:你们怎么收费?
答:我们根据案件类型、调查范围、难易程度综合报价。一般是基础服务费+成功费用的模式,前期咨询和评估免费,签订合同后收取基础费用,案件达到约定效果(如刑事立案、民事胜诉、获得赔偿)后再收取成功费用。具体费用需要看完材料后报价,我们承诺收费透明,无隐形消费。
问:需要企业先提供什么材料?
答:首先是权利证明:商标证、著作权登记证、专利证、企业营业执照。然后是您已经掌握的侵权线索:侵权链接、购买到的假货样品、怀疑的窝点地址、侵权人信息等,任何线索都有助于我们快速推进案件。
问:调查需要多长时间?
答:根据案件复杂程度不同,简单的线上取证1-2周即可完成,复杂的线下窝点调查可能需要1-3个月。刑事案从调查到立案一般需要2-6个月。我们会在评估阶段给出大概时间线。
问:你们的证据合法吗?
答:我们所有调查取证手段都严格遵守法律规定,不采用非法侵入、窃听、威胁等违法手段,取得的证据可以用于司法程序。关键证据我们都会协助办理公证,确保证据效力。
问:你们能保证刑事立案吗?
答:我们不能100%保证立案,因为是否立案由公安机关依法决定。但我们可以保证按照刑事立案的证据标准开展工作,把材料做扎实,最大程度提高立案概率。如果我们评估认为达不到刑事立案标准,会明确告知您,不会虚假承诺。
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